Informação de envio

Todas as nossas remessas são embaladas ad hoc para cada remessa com base no número de itens e sua conformação. A embalagem consiste em caixas de papel/cartão e em alguns casos pode haver um invólucro plástico mínimo para garantir a proteção dos itens.

Você envia para toda a Europa e quanto custa o frete?

Sim, enviamos para toda a Europa. Oferecemos a todos os clientes frete doméstico gratuito com rastreamento de pedidos. Sem custos de envio e sem impostos sobre vendas - queremos que sua experiência seja simples e eficiente.

Tempos de processamento

Às vezes, os pedidos podem levar de 2 a 4 dias para serem processados ​​após recebê-los e antes do envio. Não enviamos nos finais de semana.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento?

Quando seus itens forem enviados, você deverá receber uma notificação automática do sistema por e-mail fornecendo um número de rastreamento. Se você não recebeu ou o número de rastreamento não funciona, não se preocupe.
Entre em contato conosco e resolveremos! Se precisar de informações mais detalhadas, envie-nos um e-mail para e nós o ajudaremos!

Quais são os prazos de envio?

Prazos de envio padrão: estimados de 7 a 10 dias úteis após o cumprimento.

Atrasos inesperados

Em alguns casos, a entrega pode demorar mais do que os prazos de envio padrão indicados acima. A maior parte destes atrasos é causada por procedimentos aduaneiros internacionais que não podemos controlar. Entre em contato conosco se o seu pacote demorar muito para chegar e trabalharemos com você para resolver qualquer situação.